你会买账吗？剖析汽车厂家的品牌二手车业务

• 推出时间：2007年
• 车龄要求：6年或12万公里以内
• 特色：对车辆不满意3天内可退车
• 不足：smile二手车认证网点不多

一汽丰田的二手车业务始于2005年，刚刚起步时仅推出安心二手车业务，主营二手车置换。2007年开始推出smile二手车业务，开始销售一汽丰田认证的二手车。发展至今，一汽丰田的二手车置换认定店已达到317家，而smile认定店也有42家，正逐步扩张。

“安心二手车”其实就是4S店普通的二手车置换业务，对车源的控制要求不严，只是会在认定技术上相比“杂牌军”而言更专业可靠。smile二手车才是一汽丰田的“招牌产品”，smile二手车的要求并不亚于奥迪宝马：1、车龄在6年或12万公里以内；2、经过一汽丰田的170项检测；3、核心部件必须更换原厂件且非事故车辆；4、经过厂家级的维护和清洗。

smile认证二手车也能享受1年或2万公里的保修，保修期内同样提供24小时道路救援，不过距离网点超过30公里需要收费。

特别值得一提的是，smile二手车还提供3个月或5000公里的免费保养。如果用户对二手车辆不满意，购车后的3天或300公里内，即可退车。这些政策是奔驰、宝马和奥迪都没有的。

目前，我们并没有详细的丰田smile二手车的销量数据。不过与丰田每个城市大量的经销商数据形成反差的是，一汽丰田不到50家的smile二手车认证点还是偏少。由此也可以反推回去，一汽丰田的smile业务进展速度并不快。