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凯美瑞尊瑞长测(26)保养:5000km首保详记

新车评网   作者: 新车评网 +关注   2012-11-28   评论 (0)

凯美瑞尊瑞的里程表终于突破5000km了,该去店里做首保了,保养的过程我们发现了不少值得关注的要点。

关键词: 凯美瑞 尊瑞

话说之前在3000多公里的时候,我们的凯美瑞尊瑞“入厂”做了一次常规的检查(详见:《凯美瑞尊瑞长测(21)日记:第一次常规检查》)。按照计划,我们5000公里时要到4S店做首次保养。经过在珠海一家4S店预约还要排队数小时的不愉快经历后,我们觉得回广州做保养,享受一线城市4S店的服务。

这次保养对我们来说有一点很纠结,那就是上篇日记说到的是否换机油的问题。经过对厂商400热线、不下三家4S店,乃至对厂家服务领域高层负责人(我们为何会有机会遇见他们?请参见这里)的咨询,得到的答复就是倾向换机油。虽然这有点不符合我们的意愿,但考虑到我们所在地绝大部分尊瑞的车主也会听从厂商和4S店的建议,所以我们还是觉得按4S店说的办。

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【售后顾问正在对我们的车进行登记】

我们预约的是离广州办公室最近的广汽丰田长宁会展店,时间是第二天下午2点。由于是工作日,顾客还是比较少的,即使我早到了大约半个小时,售后人员还是很热情主动地接待了我们,并第一时间帮我们安排好了项目。相比起之前做检查的深圳4S店那些好奇的工作人员,这里的售后顾问面对我们的尊瑞显得淡定许多,想必和尊瑞在广州不俗的销量有关,不过打开发动机盖的时候还是引来了部分车主的围观……

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【红圈处就是我们选用的机油】

对于换机油,售后顾问告知,按照厂家的建议,尊瑞只需要采用丰田自家的5W30合成机油便可应对绝大部分的用车需求,到1万公里时赠送的保养也是换这一种。那我们就按“厂规”办事吧。尊瑞的机油量是4.5L,因此需要购买一大一小共两罐机油,剩余的机油我们将带走保存备用。

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【客户休息区可以一览无遗地看到整个维修车间】

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【到品茶区可以喝上一杯现泡的功夫茶】

保养项目安排好后,服务人员告知大约45分钟可以完事,随后便把我带到了客户休息区休息。正值工作日的中午,这里人烟稀少,随处可以找到休息的位置。除了有常规的沙发休息区、按摩座椅区和上网区外,还有一个品茶区,有专人现泡功夫茶给客户喝。

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【更换机油中...】

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【技师在对轮胎做相应的检查】

几分钟后我发现,我们的尊瑞已经开到了正对着休息区的工位上,通过休息区的落地大玻璃,可以一览无遗地看到技师所有的工作。两名技师分工合作,在换机油的同时,高效有序地进行各项检查工作,一点也没有浪费时间,操作也十分规范化,显然经过十分严格的培训,值得称赞。

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【此次保养更换的机油和机油滤清器】

保养过程中我发现了一个细节:更换机油就必须更换机油滤清器,值得注意的是尊瑞的机滤和普通凯美瑞不一样(因为发动机是不同的),尊瑞的机滤更换时只需更换滤芯即可,壳体是可以循环使用的。普通凯美瑞的机滤则是我们常见的一体式,更换的话必须整个换掉。尊瑞这种设计的具体原因我们不清楚,但从环保的角度来看,还颇为符合尊瑞的定位。

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【利用高压气雾清洁发动机舱周边】

最后,技师还为尊瑞添加上了一点冷却液,关于这一点我特意询问了售后顾问,得知尊瑞采用特殊的冷却液,厂方对冷却液提供16万公里保用,即在16万公里内每次保养都会免费为车主添加,无需自行购买但尊瑞车主务必要注意不能在外面随意添加一般冷却液,否则有可能影响混合动力系统的正常工作。

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【此次保养买单353元,价格基本和普通凯美瑞持平】

保养后4S店还给我们洗了车,提车时看了看表,前后用时仅半小时出头,比预计的时间提前了近10分钟,效率挺高的嘛。结账时从账单上看到,两罐机油287元、一个机油滤芯61元、一个密封垫片5元,加起来一共353元。由于属于厂方强制保养,免工时费。

经过首次保养,还换了机油,意味着我们的尊瑞已经基本度过磨合期,接下来我们一系列的性能测试也得以按计划进行,敬请大家继续关注接下来的尊瑞长测吧。

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【还洗了个澡,回家喽...】

伍澳迦
2012年11月28日

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