新帕萨特长测（9）日记：到底何时做首保？

新帕萨特到手后我就只管开，直到某天发现里程表已过3000公里，突然想起了首保的事。虽然我们长测过的车大多首保都在5000公里左右，但也曾有个别车型是3000、甚至1000公里就要求回店做保养的（例如天籁和力狮）。

关于大众车系的保养间隔，坊间有太多种说法，官方对媒体说的、在车主手册上写的、4S店对车主说的，往往都不一样。更有甚者，就在我们的车上，仪表里显示的保养提示信息与4S店交车时贴上的提示标签也不一致。那么究竟信谁好呢？按惯例，我首先拨打购车这家4S店的维修部门电话。

【4S店的提示标贴与车上行车电脑的保养提示并不一致】

4S店一听是新车，就建议3000公里要回店换一次机油，这项为自费。5000公里左右再来店做免费的首保，包括换机油和一些首保项目。我心想，既然回店换机油，应该就算是首保了吧（首保＝首次保养，不是吗？），3000公里就换，比厂家规定的首保5000公里提早了，而且到5000公里又换一次，真有必要吗？于是改打厂家400咨询电话。

上海大众400服务站的话务员对多少公里做首保、换机油这个问题显然是训练有素，极其清晰利索且不失甜美地回答了我的一切疑问。她的说法是：新车最晚5000公里前要回店做免费的首保，二保里程为1万公里，二保之后的每次保养间隔为1万公里，即第3、4、5次保养分别是2万、3万、4万公里……不过她特别提示，换机油的时间与保养时间未必对等，车主应该自己每隔几千公里检查一下机油状态，自行决定是否有需要提早去4S店换机油——显然，这是针对TSI发动机机油存量不太稳定的问题制定的保养要求。至于4S店建议3000公里左右换机油，主要是针对一些用车环境比较恶劣的地区，何谓“恶劣”呢？大概是经常堵车、高温、尘土等环境。

我自己觉得，深圳虽然常堵车，但我们的整体用车环境在中国全境里绝对算不上“恶劣”，我们的帕萨特前3000公里里程也有大半是在高速上跑下来的。然后我特别向400话务员询问，是否只要遵照厂家规定的5000公里前做首保，就不会影响车辆的质保，对方给予肯定回答。于是我们决定不按4S店建议，完全按厂家规定行事，快到5000公里才去做首保，包括换机油。

颜宇鹏
2011年12月9日