之前一篇文章说了上海的司机很多也是不守交规的，yyp在喜马拉雅上盛赞上海道路的秩序，我只能说他没去对地方，在上海有一种神车，就是挂着皖牌的小汽车，据说尤其以皖N为其翘楚，这些车横行霸道，闯红灯，逆行，随意变道，想怎么来怎么来。

今天说说上海买车的经历，YYP在喜马拉雅也说过：丰田本田的销售都是很靠谱的，但是我却碰到极其不靠谱的本田销售。

我虽然计划买车好几年了，但是从来没去过4S店，一者因为自己没车去4S店不方便，再者不喜欢跟这些销售打交道。

这次买车是我第一次走进4S店，先去了浦东铃木店看锋驭，门面很小，销售还算热情，要求试驾也没有含糊，立马让我试驾，在路上主动让我体验急刹车及地板油，总体映像还不错，但是透露的价格水分比较大，我也没去跟他砍价，同去的参谋一致否决铃木锋驭，我也只好暂时放弃。

然后去了浦东东风本田4S店看杰德，我们周日下午3点多去的，店里面已经没有太多顾客，我要求看看尾箱大小，销售A直接说没法通电所以没法打开，我说外面的试驾车可以通电的吧，他又说没钥匙，当然，申请试驾更是不可能了。

同去的参谋一致对杰德给出好评，虽然还没有试驾。

这个销售给的优惠还可以，因为没法试驾我们就去了浦东的马自达店看CX5，销售第一面印象还不错，也可以试驾，但是钥匙得等另外一个销售回来，我们等了一段时间，钥匙到了，但是试驾车莫名被开走了，我们去找那个销售，销售说别人排队在先，那也有理，但是为何没有先告诉我。。

同时我老婆不喜欢这种高头大马的SUV，我们就愤愤的表示闪人，于是回到东本店。

东本的销售见我们当天就杀回来了，冷淡的态度立马升温，钥匙也有了，试驾也没问题了。我们沿着锦绣路的大马路开了一圈，没试出多少感觉，就觉得座椅很舒服，开着也还顺手，动力比锋驭强，于是就敲定杰德这个车了，回到店里面谈价格，价格松动了3千块，成交！

平生第一次去4S店就下单，这效率也算可以了吧。只能说我的功课做的不错，我的功课我到时候再写一篇文章。

但事后我才了解到我这个价格比当天同一家店的成交价贵了1500左右，这个倒不赖销售，只怪我在价格上的功课做的不够足。

销售当时的口头承诺是月底提车，保证是11月份之后的新车。

一星期后我接到销售电话，车到了，去看了车，是一个9月份的车，而且，发动机舱的灰尘不均匀，有的地方被擦干净了，还留下几道很明显的抓痕，我觉得月份太久，而且发动机被人动过，我不愿意提这个车，销售立马就来了态度，凶巴巴的表示不待见我，当时我没理会他。

再一个星期后销售又联系我去验车，一个10月份的车，虽然不是11月份之后的，但是车子看起来一切正常，于是我就付了*的首付。

问题来了，首付款销售算错了，多收了7000多，我平时比较粗枝大叶，那天验车又是周一中午，我等着回去上班呢，自己也没仔细算。

算错了也没问题，后面可以退款的，但是这个4S店退款逻辑极其无厘头，必须全部手续办完之后才能退款，也就是*放款后我付清*，提车，礼品什么结清之后10个工作日之后才能退款，这个效率太低了，我无法接受。

更要命的是，退款完全不给客户任何凭证，之前的收据上写着“*开具后收据作废”， 也就是说我拿着几个作废的收据，我从法律上来说是完全不能要求他们退款的。

于是，我找销售说这样不行，你得给我开一个退款证明，但是销售表示没办法，他们公司流程就是这样，没说两句直接让我自己找他们财务，然后不理会我们了，他们店的财务都看不下去了，觉得销售不能这样撒手不管，于是把他拉回来继续谈，但是继续没谈几句他又来了脾气，一个会对顾客发飙的销售，你们见识过没有！

嘴巴喷出来都是：“你们到底要不要提车”，类似这种话，我彻底被激怒了，立马对他狂喷，然后他们的销售经理下来解决问题，结果还是无法开具退款证明，只能由销售经理写了一个说明并签名，就是无法盖公司章。

我想既然吵了一架，有了这么多见证人，就认了吧，然后提车。但是我不愿意再见之前那个销售，于是换了一个销售B来给我们办理手续并验车。

验车的时候，销售B啥都不懂，连看续航里程怎么看都不知道，我无语了，不能一天内得罪两个销售吧，算了，这业务水平，不知道本田怎么把关的。

销售A其实是一个非常精明的家伙，两次约我验车都是周六晚上打电话给我，说周日晚上车可以来，你周一来验车，这样我周末就没法验车，因为周末他们销售最忙，我不可能等到下个周末去啊。

实际上车根本不是周末来的，因为每个车有一个运送时间，我后来才发现。精明自己完全不顾及客户的便利性，这样的销售合格么？

临牌的费用他一定要收200，别的销售只收100，而且还诓我说手续费要75， 其实我知道临牌手续费只要5块钱。当时带着两家子人在，不想跟多扯，就按200 给他了。 拍照手续费1000块，实际上上牌是我自己负责的，凭空收1000。

也就是说我给的钱不少，但是换来的是奇差无比的态度。

据说东风本田会对4S服务做回访，他们销售经理态度很好，跟我说要给他们一个好评，这种情况我还能好评吗？