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奇瑞式装配——神速二保记

又是周日,按首保的里程算,已经过了二保了,就趁休息去保养一下吧。好像大部分车的保养手册都是独立成册的,可风云2保养手册(只有几张纸而已,合并在说明书维修保养一章的末尾)和说明书是一本成册的,每次还要拿着厚厚的本子去,不知道奇瑞是怎么考虑的,难道担心册子太多车主不小心丢失?或者不屑于给那几张保养的纸张设计个封面装订一下?干脆做个“合集”?这也算个理由吧。 4S只有几公里10来分的车程,按照以前去过几次的经验,那里的业务还是很忙的,我最长在那里呆过差不多4个小时,不过本地其他最近的店也要好几十公里了,况且这个店服务态度我觉得还不错,就没有必要去别处“尝鲜”了,只是需要去早点防止维修车间排长龙罢了。 结果一早起来有别的事情,耽误了些时间,等赶到4S店,已经10:30了,心想这下完蛋了,估计中午饭是泡汤了。结果车子开进接待区那条巷子,前面只有一辆A3,且经常进入车间了,哈,运气还不错。红布大条幅很显眼的挂在车间门口,上面写着祝贺奇瑞售后服务满意度调查名列前茅之类的字样,这个好像是那个什么JD.POWER的评比吧。看来奇瑞也不是总那么“土”的,该宣传的还是知道说说。

(我刚进店 后面就排起了长队 而且巧的是后面紧跟一辆橙F22) 接待员(貌似他们叫做服务顾问)还是以前那个小伙子,大家都脸熟了。我没下车也没等他问,就直接告诉他做保养。他记下了车的里程数,又问我还有其他什么需要解决的问题。我想了想,确实没啥可说的,突然又想起开过朋友那辆风云2,注意到他那车后备箱很好关,我这个就需要用点力气才能“拍”上,提到后备箱就又想到后窗上有块内饰板怎么也卡不紧,行车时有时能听到那里发出响动,就把这2点一并告诉了他。 他边听边写接待单,很快就写好了让我确认,并和首保一样,不忘“好意提醒”我应该做个机油道清洗,被我拒绝,他就把已经写上的这项服务划掉。我看了其他的服务项目没有问题,就签了字。虽然提前“强加”了一些额外的服务项目,不过每次他们都会很明白的说明,如果车主不做,也并不坚持。所以我对这种营销方式并不反感。接着他就给车套了保护座套和方向盘套,我问他大概得多少钱,他说230,恩,还凑合的价格吧,同事的锐欧保养光机油(最普通的级别并不高)就200了,本地的现代4S真黑啊。 我来4S向来不喜欢当“甩手掌柜的”,就照例没去休息室在车间转悠。维修车间并不大,有9个工位,只空着一个。其中正在维修保养的风云2就有3辆之多,从一个侧面也说明这个车型已经是奇瑞的一大销量主力了。另外有一A5一旗云2一QQ一A1以及我前面那个A3。有辆正在维修的青色的三厢风云2上好像是气泵样的工具,估计是试压?我就问车主是不是空调问题,他说是。后来又聊了几句,知道他这车一年多了,看来运气不咋好啊,我这车9个月了,关于空调的专门文字里也提过似乎有轻微渗油的情况,不过擦过后一直没有再出现,目前一切还算不错,不过对于空调的质量稳定性和持久性,我心里总是有点打问号的,不过这东西是2年的保修期,暂且不管它吧。 这时我的车子也开进来了,比较巧的是,上了和首保时相同的8号工位。一番流程化的检查,比起首保这个做的比较形式化,不过我对车子的情况还是比较了解的,也没有太在意这些。我只是趁着车子上升降机,仔细看了看底盘上的情况。除了排气管有点很轻微的锈痕,别的貌似没什么异样。

(又见8号工位)

(看起来底盘还可以)

接下来就是换机油,换机滤空滤。换下来的空滤看起来并不脏,这和今年天津雨水很多也有点关系,我觉得不太讲究的话吹吹完全还能用一阵子。不过小师傅提醒我装的发动机护板设计的不太合理,放机油预留的孔洞有点偏,机油放出来时会流到护板上一些,我看实际情况也确实如此,首保时可没人和我提起啊,看来这个师傅还比较细心,他提醒我因为这个事情保养后几天地上可能会有油迹,不用担心——尽管最后他还把护板上擦了一番。这件事师傅给我印象不错,态度值得表扬。

(奇瑞的这个专用油应该就是美孚速霸1000 价格一点也不贵) 机油还是和首保一样的,灰桶包装的美孚速霸SL级10w-40,四升装。按风云2说明书第八章容量和规格参数的说明,机油容量是“发动机机油(含滤清器)3.9L”,所以我理解不用加4升这么多,含机滤才3.9升,那纯机油估计3.8升也就差不多了,不过首保时我一个没注意,小师傅就把一整桶机油掀了个底朝天,估计平时他们都是这么干的。当然,差这1、200毫升,似乎也不是很大的问题,毕竟机油量的上下限估计就有100毫升的差别了。一般都说,机油过多有油耗增大、提速不顺畅等说法,所以这次我提前告诉师傅,别加完,剩一个底给我。我得试试这样是否对油耗有影响。然后师傅反问了我一句让我哭笑不得的话,他说,这机油就肯定有四升那么标准?旁边一个A3的车主也乐了,唉,其实也不是没有道理,在中国这个特色社会,连钢板等涉及到安全的东西,都能“节约”了,谁知道这容量的权威性呢……,说归说,还是按我的要求做了,我目测剩了大概有200毫升,就是加了3.8L,并且按机油尺的测量来看,也在最低标准上了,也就放下心来。 需要叮嘱的事情完了,我就不再“监工”,先到二楼的休息室溜了一圈,里面大概有7、8个人。比起去年,休息室重新装修了一番,不错,也有空调了挺舒服的,上网还是那2台老电脑,有家长带小孩在玩些小游戏,大部分人在看电视。我和以前一样口水了一会展示柜里A1的原厂车模,真精致啊,打开的引擎盖下,发动机也做得这么逼真,看看这细节:缸线火花塞机油尺,电池储液罐减震……车里方向盘后的大灯雨刮控制杆也一应俱全,一看到那近300大圆的价格,擦擦口水咽口唾沫走人!还是留着这钱做次保养吧。

(精致的A1车模) 下楼去在院子里转了一圈,看到大量的风云2现车,恩,这也是这个车型热销的一个表现了,记得风云2上市后就一直关注,直到第二年感觉各方面比较成熟了不会太小白鼠了才下手的,从我买了这车后,本地路上风云2就越来越多,从最早看到一辆风云2要好几天时间,到现在一天内能看到好几辆这车,目前看来还是不错的。以前对A1也心仪过好一阵子,不过热了一下子之后就被边缘化了,尽管喜欢,不过没人愿意看到这样的情况啊,销量上不去的车型,配件什么的难免也会不太好找,对于长期使用还是要有影响的。

(大批的F2)

(大批的旗云们) 想到这又去展厅看了看换了新内饰的A1,就这种小车而言,A1的设计确实还是不错的,外形灵动又不失阳刚,不会和一般微车般过于卡通可爱。乘坐空间感觉上也不比风云2小很多,完全够用的状态,而且坐姿更高,坐的很舒展,尤其进后排就是很自然的坐进去,而风云2还是有点钻进去的感觉。不过内饰的改变不是新老款A3的那种向上的趋势,而是明显压低成本向下走的趋势,用了大量和QQ、旗云1通用的配件,像仪表盘、门拉手等等,做工说的过去,用料稍嫌单薄,和老款A1是没法比了。其实造型也不是很难看,就是颜色搭配上还是奇瑞那老一套很“欧化”的思路,青不青、蓝不蓝、灰不灰……让人说不出的憋屈,干脆弄个黑的,也不至于如此啊。 算了,还是去看自己的车吧,绕到车间,车也马上弄好了。师傅说,后备箱门不好关,只要调整下2个胶垫即可(像拧螺丝一样旋转),我试了下确实挺好用了,而且开后门的声音也不想我以前说过的那么大了,有类似情况的车主可以参考这个法子自己调整下。而那个内饰板的松动,又是拜奇瑞闻名于世的装配质量所赐——少装了一个塑料卡子……所以也就轻松解决了。

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2011-08-22

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