昊锐用车日记（22）迟来的首保

我们的昊锐在2500公里时做了一次自费保养，这是4S店的建议，致电去斯柯达全国服务热线，他们的工作人员也建议去做，详情在之前的日记里已说过。现在昊锐已经行驶到7500公里，到了保养手册上规定的正式首保里程，于是趁春节长假前，抽空去4S店完成这个必须的任务。

到达4S店，与预想中的情形差别不大，人很多，估计很多车主赶在年前做完保养或者检查准备长途行驶。后来发现事实并非如此，涌动的人头中只有少部分是来保养、检查的车主，大多数都是来提取新车的新车主，看来年前买新车过年才是真正的潮流呢。

【维修人员不仅认真，而且很有礼貌】

由于做保养的车不算多，我们不需排队等候。与接车员办好手续后，把随保养手册一起的7500公里免费保养凭证交给对方，签上名字就可以安心进入休息厅休息。要提醒各位车主的是，大多数车都有这张首保凭证，它很重要，是你到全国任何一家该品牌网点享受免费首保的凭证，必须妥善保管。接下来的一小时就在休息厅度过，这家4S店位处市中心，店面比较小，无法跟一大块地的4S店比拟，所以休息厅也没有什么惊喜，好在整个氛围不错，斯柯达品牌的售后要求体现了整齐、按部就班的风格，看着店里各流程的人一个个都是按规定行事，虽然不知效果、成绩如何，起码给人看到有规矩，比较放心。

因为这种放心，这一个小时我是在小瞌睡里度过的，如果不是接车员的叫醒，恐怕会一直睡下去。整个保养项目和保养所需品都很简单，但简单并不是说他们不负责任，只是简化程序而已。虽然这次是免费保养，可是清单上的价格可以作为下次三保时的参考：工时费100元；机油格106.97元；机油1L装66.86元；机油4L装203.92元；汽油清洁剂80元。

需要说明，斯柯达的保养工时收费算同级中适当；我们的1.8T发动机只需4升多一点，剩余的会留给客户，通常他们会放在备胎旁；汽油清洁剂是送的，他们会提醒车主尽快使用，而且使用前必须加满一箱油，因为它的使用比例是按40L汽油来调配的（另一篇日记也介绍过了）；相对来说较贵的是机油格，价格超过百元，这样一个常规换油保养下来，价格为557.75元，在同级车中算不上便宜。

 
【机油格价格“不菲”；机油用“放”而非“抽”】

临走前，发现车厢后视镜上挂着一张纸，对于斯柯达的车主来说并不陌生，这也是规范之一，纸上标明了这次保养的项目。如果单单给车主一份清单，车主未必去认真看，但挂在这么显眼的地方，基本上都会拿下来看完才会找地方放好，是既简明又贴心的做法。

【此方法比单纯纸张清单更有效、更显档次】

其实昊锐使用这段时间还出现一个问题，就是驾驶位的阅读灯开关很容易失灵，开是可以，可是关就很困难，基本上按十几次才能关上。维修人员也确认这件事，也答应索赔，但因新年期间，索赔员也回了老家，所以劝说我们下次保养时再处理此事。对此我们会再写一篇文章讲述详情。除此以外，经过免费“二保”后的昊锐一切安好。

许恒生
2010年2月13日