昊锐用车日记（3）提车过程不简单……

本来跟经销商约定周二可以提车，但周一一大早经销商就来电话，车子已经可以来提了！虽然是个大雨天，但还是无损我们提车的好心情……

本以为提车很轻松的，花几分钟交接一下就可以把车开走，于是让另有工作在身的同事送我到4S店丢下我，同事先走，留我一个人进4S里办提车手续。

找到了负责的销售员，对方热情接待，几分钟后拿来了我们车子的随车资料——产品手册、钥匙、点烟器等一包东西。然后销售员说跟我一起去看看车，并且还有一个工序要完成——激活导航功能。车就在门口，他带着我上车，从刚才给我的随车资料包里拿出一张导航系统激活光盘，然后把车开进了维修车间。

没想到新车还没开，我就先和它光顾了一趟维修售后车间。销售员将光盘插入昊锐的中控台，屏幕上显示了输入密码的界面，然后我们下车，由维修工把车停到一个工位上，将行车电脑连上车间里的一台电脑，据说这个激活导航的工序，需要通过这台特定电脑连接到欧洲的原厂数据库。这个过程很慢，前后共耗费了大约20分钟，维修工说是因为电脑比较慢，他也没办法；我说为什么不在我到来提车前先把导航激活弄好呢？他说他也不知道，这是销售环节的规定。

【随车附件：备用钥匙、点烟器、导航光盘、汽油添加剂】

【随车资料：用户手册、保养手册、购车和购置税发票】

在等待的时间里，销售又把我请进了展厅，进入一个特设的小房间，里面一位笑容可掬的女服务员请我坐下——还真有点“相亲”的感觉……这位女服务员自我介绍道：我就是您今后用车的“客户关爱总监”……然后她给我慢慢介绍了昊锐的保养维护须知，包括今后回店保养的时间、里程数、预约服务流程，并且交给我另一袋资料，里面有原厂制作的4S店印制的一叠养车贴士小手册，包括《新车保养》、《新手上路》、《24小时援助服务》、《服务核心流程》、《车辆磨合期的驾驶注意事项》各一本，一张经销商印制、有老总亲笔签名的感谢信，以及一瓶发动机养护添加剂。

【“客户关爱服务”的一堆介绍资料】

可以说，4S店对我这个新用户的交接流程还是很细心、很耐心的，如果我的第一次购车，这个交接过程也不嫌时间长。不过此时的我心里正急着想尽快把我们的昊锐开走——“您说的保养须知我大致也知道，就是无论日后遇到什么问题，都可以打电话找你，对吧？”“是的”，美女答道。那就好，我还是赶紧去车间看看他们弄好了没有！

回到车间，车子也快搞定了。销售员帮我把车调好头，解释到因为外面下大雨，本来的交车合影就略过了，车子您可以开走了，一路顺风哦！

我瞄了一下这台属于我们的昊锐的里程表，累计里程为80公里（4S人员之前开去上牌），油量接近底部亮灯位置。销售员解释，他们已经给我们的车加了一小桶油，足够开去加油站，符合他们交车的标准。

把4S店代办好的临牌放上前风挡的一角，新车评网的昊锐正式上路了！

颜宇鹏
10月12日