上文说到我的7代凯美瑞原装的导航出现了问题，4月9号到4S店索赔后更换的导航还是坏的，目前还是安装的原车导航。

经过几天的等待，在4月20日4S店再次电话通知我，新的导航到了。我在电话里提出了我对新到导航质量的担心。4S工作人员也很实诚，告诉我丰田汽车所有更换的导航都是维修过的，因为车上这个导航并不是由丰田来保修，而是4S店直接向电装公司订货，向电装进行索赔，一个原装导航2万9千8。我上次更换的导航是陀螺仪坏了，寄到厂家进行了维修。至于发过来的导航还需要装车试验后，才能确定是否正常。

对于这样诚恳的态度当然应该表扬，但是这样的处理方式我表示难以接受。

昨天我向丰田4008308888客服打了电话，表示了我对这种故障处理方式的疑问。表示1.丰田对导航是否真的都是这种索赔方式。2.如果是这种处理方式，我表示不能接受，我在买车时之所以愿意多掏6000元买导航版，就是信任丰田的质量和售后服务，早知道这样，我就买个不带导航的车，自己改装就好了，6000元可以买2-3个加装的导航呢。再说也没有听说过其它品牌这样处理索赔。

接线员表示他会如实记录和反馈，厂家会在4月22日中午12点之前派专人给我联系。大家也请等候最新的结果。