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德系车如何修复受损形象?

3月19日,央视报道称奔驰、宝马等豪华品牌车里使用的阻尼片含有一类致癌物沥青。当晚,奔驰回应称,在中国产的奔驰使用的是进口阻尼部件,符合全球质量标准。然而据央视调查,其使用的阻尼片实为北京产,这一结果与奔驰声明有所冲突。据了解,日前门庭若市的4S店如今却门可罗雀。为了重得中国消费者认可,德系三巨头将如何修复在公众心中受损的品牌形象?

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2013-03-27

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