国家质检总局今天（3月15号）发布，2012年收到汽车产品缺陷信息投诉近一万例，开展缺陷调查22次，全年汽车召回量超过320万。

北京交通广播记者戚天报道：据国家质检总局缺陷产品管理中心统计，2012年共收到汽车产品缺陷信息投诉近1万例，同比增长9%。国家质检总局组织专家对所有缺陷信息投诉逐一分析和技术研判，针对投诉信息中风险较高、投诉集中、涉及安全的质量问题，开展缺陷调查22次。调查发现存在缺陷的，督促制造商召回，2012年，全国汽车产品召回活动113次，召回车辆超过320万辆。

在消费者投诉信息中，比较典型的问题有：变速器抖动、顿挫、跳档问题；安全气囊误爆问题；轮胎凹陷、裂纹、鼓包问题；发动机异常熄火问题；车内异味问题等。按车辆购买时间统计，购买时间在1到2年的新车投诉量最高，占比近四分之一，购买时间在1年内的新车投诉量占14%。

国家质检总局提醒消费者，发现汽车产品可能存在缺陷，请及时向国家质检总局缺陷产品管理中心投诉，呼叫中心平台的电话是：010-59799616。