前几天俺自带着机油机滤到家门口的爱义行做保养，和对方的接待人员说明来意，对方说，自带机油机滤，工时费120元（用爱义行自卖的机油145元送机滤，工时免费）。俺说，自带机油机滤，街边店只要10?钱工时费，俺是因为过去一直在你们这里做维修保养，所以才来找你们的。再说，俺还有你们的免工时费的卡。对方说，免工时费，你必须得用店里的材料，自带材料的，不能免工时费。看在你是老顾客的面上，最低给你80元吧。俺觉得这80元也太贵啦，打算到别的店去，不在这里换了。

这时走过来一个人，对俺说，他是这里的维修经理，有什么事跟他说。边说边指了指胸前戴的小牌牌，上面确实有维修经理的字样，于是俺又跟他说了一遍。

前些日子，在新浪的伊兰特论坛，看到版主阿土司长更换正时皮带的一个帖子，里面详细列出了更换的项目和价格：

　　换正时系统手工费：400元（我连续N年在店里上保险、修车已经是白金会员，手工费减半）　　可变气门正时皮带：210元　　可变气门正时皮带涨紧总成：85元　　正时皮带惰轮总成：99元　　V型皮带：35元　　动力转向机油泵V型皮带：23元　　空调泵V型皮带：50元　　张力轮（空调皮带2.0）128.24元　　合计：1030.24元　　折扣：200元　　最后实付：830元

今年2月，俺在伊兰特的一个专修店里更换了正时皮?，对照了一下，觉得比阿土司长在4S店更换的项目少了点，担心没换全。俺已经更换的项目是：

　　正时皮带CE 194.4

　　涨紧轮CHCEDC 78.3 　　惰轮 91.3 　　皮带 32.3

　　工时费 350

比较之后，觉得可能这三项没换：

　　动力转向机油泵V型皮带：23元　　空调泵V型皮带：50元　　张力轮（空调皮带2.0）128.24元

为了大家看的明白，俺整了个表，其中蓝色框中的项目可能是专修店没有做的，爱义行的维修经理说张力轮不用换，那剩下的就是两条皮带了。

由于不懂车，到底是不是换少了项目，俺不知道。俺想，爱义行是修车的连锁店，过去又常在电视里面指点大家修车，问问他们，应该没错。于是俺便把以上的情况向这位维修经理说了，向他咨询是不是应该换。

这位维修经理在没进行查看俺车子的情况下就说，4S店换正时皮带，一般就是换一条正时皮带，其它都不给换。你应该还需要换3条皮带，那个张力轮，比较贵，你不用换。这样吧，你在我们这儿换3条皮带（哪3条皮带没有告诉俺），500元，机油机滤，我们就免费给你做了。俺上了点年纪，记不住帖子里面的价格，只是?得换3条皮带500元还是太贵了，想不在这里换走人了。

那个维修经理看出了俺的疑问，开导俺说，一条皮带一百多，再加上工时，500元不贵。俺觉得，爱义行是正经单位，收费都是有标准的，又开在小区门口，以附近邻居为客源，应该不会胡来，所以也就答应在他们店里进行保养。那个维修经理又看了看俺的刹车片，说前面有一个刹车片有点薄了，一并换了吧。俺问换这个要多少钱，对方说，420元。由于对此没概念，所以俺也没说什么。

车子保养期间，俺去超市买东西，所以，他们的保养过程，俺没看见。回来之后，车已保养完，告诉我总共920元，俺什么都没说，痛痛快快刷卡付费。

回到家，上网做保养记录，顺便一查才知道，即使需要更换皮带，也只需要换2条皮带，而不是3条。按照4S店的价格，2条皮带73元，难道这工时费竟然要427元？曾经在长城的一个维修点换过后刹车片，查了下记录，人家只收了160元。同样是换刹车片，爱义行居然比长城贵了260元。这也差的?多了吧。

越想越不解，于是俺给爱义行打电话咨询，大概说了一下俺要问的问题后，接电话的服务员说，这事算投诉，正归她们管。没多大功夫，回龙观店的一个自称是店里负责人的女同志打来电话，说她不在店里但是已经向店里问了情况，他们是给换了3条皮带。俺跟女经理说，现在的问题是，根据以上俺跟维修经理所说，只有两条皮带需要更换，凭什么要把我刚刚更换了半年多的那条皮带也给换了？另外，退一步讲，就算三条皮带全换了，4S店的材料费价格也不过是108元，工时费竟然高达392元。经反复交涉，该女同志坚持说她们的收费没问题。她解?说，这是因为他们的零件进货价比4S店贵，工时费比4S店不便宜，有的项目甚至还贵。至于为什么应该换两条皮带而换了三条皮带，没有说法。双方沟通了半个多小时，也没有达成一致意见。最后，这位女经理说，她已经下班了，第二天到店里了解一下情况后，再给俺回个电话。可是，到现在已经四天过去了，也没有消息。

女经理的回答彻底颠覆了俺原来知道的4S店修车最贵，但质量有保障，连锁店比路边店贵，质量相对有保证的，大事修车找4S店，日常小保养找连锁店的观念。

俺想，大家在4S店修车，图的是零配件、修理项目、修车质量有保证，在路边店修车图便宜。而俺们在爱义行修车既不便宜，零配件、修理项目、修车质量不像4S店那样有保障，还有什么可图的呢？看来还以后车子再保养或修车时，还真得好好想想去哪里做了。

这件事俺很气愤，之所以气愤，是因为爱义行辜负了俺对它的信任。俺像大多数车主一样，不懂车，为了不上当受骗，尽管爱义行修车比其他店贵些，俺还是选择到他们这里来修车。但没想到，他们居然是如此对待信任他们的客户。看俺不懂车，不了解行情，就来欺骗俺，不仅在价格上蒙骗，在保养项目上也蒙骗。

俺虽然不懂车，不了解行情，但是相信有懂车的人，有了解行情的人，大家可以来点评点评。

俺把这经过写出来，算是给那些和俺一样对爱义行充满信任的人们提个醒吧。