昨天早上先去4S店洗了车,因为周五去了龙门,车太脏了.结果到了公司楼下的停车场,突然发现中控面板上的音量旋钮不见,晕,后来在点烟器前面的空格的摸了出来.此时行程是16909KM.我后来仔细看了下,原来旋钮里面是套了个圆柱状塑料环卡的,那个卡子裂了,我想这应该是质量问题吧,于是当时就打电话给4S店了,他们要我开车过去看下.今天下午才有时间,去了之后,很麻烦.接待的要技术人员传图纸过来,确认零件的代码.搞了半天,他对我说:一这是人为损坏,二这是易损件,所以不能免费索赔.不过钱不多,我们尽量处理下.换个里面的卡套也就27元,具体订货搞好后再说.我当时就有点生气.一这不是我人为损坏,二是才半年的新车,不是质量问题是什么?!反正我是一分钱也不会出,你们给我搞好.后来JS也就同意了.(因为那个旋钮帽及破损的塑料卡给JS了,所以没有DC照片.在4S店用MOTO-V8手机照了,不知为何联接到电脑上找不到,但可以找到MP3其它文件)1这是正常的