雷凌长测（25）里程破万，第二次保养换新机油

近一个多月以来，雷凌陪着我们去赛车场赛车，去外景拍摄做工作车，在我们编辑部的频繁差遣下，雷凌的里程增长速度像似坐上了过山车一般快速地飙升。距离上次5000公里保养不到两个月，里程已经达到一万公里，这也意味着又到了该保养的时候了。

于是我在一个工作日的早上来到这家离公司最近的4S店，因为时间才刚刚过早上9点，我就没打算打电话预约，来一次“突然袭击”。来到4S店的售后接待区，引导小哥询问过我的来意后，让我停在了停车位上，还帮我开门，有点意思。一眨眼功夫售后顾问就来到了身旁，向我询问保养额事宜，并准备了各种套和垫，为车厢内会接触到的地方“护身”。

只见售后小哥拿出了一部iPad，指尖飞舞了一小会便完成了资料的录入，整个过程不到3分钟。这次一万公里的常规保养相对来说还是比较简单的，包括常规的底盘、油液、电器件的检查，以及更换机油和机油滤清器。这次我们属于新车赠送的10000公里第二次保养，因此无需支付任何的费用，看了一下清单上的标价，合计261元，其实并不算贵。由于我前面没有其他顾客，待我签字确认后就可以马上保养了，无需等待，早上来就是好啊！

在休息区刚坐下不久，就从落地玻璃窗看到咱们这台非常显眼的红色雷凌开进了距离我最近的工位，正时开始保养的工作。说起这个店休息区，上次开致炫来感觉这里什么都没有，这次算是有了些改进，在桌面上配备了一台已经连接了无线网络的iPad，看电影、上网还是玩游戏悉随尊便（后来离店时售后小哥告诉我其实楼上还有个设施更齐全，空间更大的休息区，额，你不早说……）。在这里可以一边看着自己的车在保养，一边自己在玩iPad，感觉不是一般的惬意。而且在一旁的维修进度看板上（其实是个大电视）可以随时了解自己车辆保养的去到了哪一步流程，给人感觉十分贴心。

虽然iPad里装了不少游戏，但是我来这这里是带着工作的，毅然放下，在没什么人注意的时候我便偷偷溜进了车间。只见技师们先是检查了门锁防盗系统，大灯、雨刷以及喇叭等电器件，然后打开了发动机盖，检查发动机冷却液和刹车液，一切正常。另一位技师还把空气滤清器和空调滤清器都拆了出来，用气枪清洁。

接下来雷凌就被举升机抬了起来，技师推来了检查轮胎专用的工作台，此前5000公里保养是阿卓已经介绍过这种丰田4S店独有的工作台，既可以提升技师的工作效率，也保证了检查的效果与工作环境的整洁度，好处多多。拆卸了轮胎之后，两位技师分工合作，逐一对两边轮胎、悬挂、以及刹车片进行检查，结束之后还做了前后轮胎对调的调整，有利于轮胎的充分利用。

同步进行的还有更换机油的工作，另一名技师在车底麻利地卸掉了旧的发动机油，并更换了机油滤清器。等检查轮胎的两位技师完重新安装好轮胎后，放下车辆，并添加新的机油。雷凌用的机油和我们之前致炫保养时所用的机油是一致的，都为丰田纯牌的5W30合成机油，成分上来讲仍属于半合成机油，但级别比纯牌10W30半合成机油要高半级，添加剂的质量会更好，对发动机的保护也更好，对于丰田的机油质量我们一直都是比较信赖的。喝下了四罐之后，机油更换的工作也完成了。

观察了一段时间技师们的工作，发现他们不仅动作利索和专业，在每完成了一项检查或保养工作之后，都会来到工位前的iPad上点几下，后来他们告诉我，这个iPad也是联网的，和刚刚我在休息区看到的维修进度看板同步，这里点击之后客户就可以看到目前的进度了。噢，原来是这么个回事……看来现在做个保养也要与时俱进啊！

保养也快接近尾声了，我便回到了休息区休息一下，在接待台的后面看到了一则天猫的广告，询问过售后顾问之后得知，原来这是广汽丰田天猫旗舰店（网址：http://toyota.tmall.com）的新年优惠活动，在天猫上有许多配件可以购买，还可以购买保养电子券，像我们今天这样的常规保养加上工时费，在天猫店购买全套下来也只不过是300元，还有礼品送，确实是非常划算。

一切完成之后，技师就把雷凌开出去清洗区了，洗车工勤快地洗刷刷了一遍后，不到10分钟，一台容光焕发的雷凌就出现在我面前了，那种感觉就像女朋友在商场的试衣间里穿了一条漂亮的裙子出来一样。看了一下手表，从我踏进4S店开始算起，还没到1个小时呢！这次保养过后，也意味着我们这台雷凌已经完全度过了磨合期，接下来便可以放心地去做更多性能的测试了，请大家继续关注吧。

伍澳迦
@10005km