缤智长测（3）顺利提回新车，感受广本服务

订车后三天，我们如期收到了来自广汽本田4S店销售顾问的电话，告诉我们缤智已经上好了牌，随时可以来提车。趁着要送财务到深圳办事的空档，我和车队长林晋就顺道来把新成员接回大本营了。

来到4S店，缤智已经上好了牌，干干净净地等待着我们。先把手续办妥，销售顾问将所有的发票、税单、登记证书、三包凭证、保险单、钥匙、点烟器、用户及保养手册一一交到我们的手中，并提醒我们5000公里或半年的首保周期。销售顾问还给出了一份客户满意度调查，我们没有拒绝，反倒觉得这样挺好，对他们在销售过程中的任何细节都有监督，不仅提高销售人员的服务水平和态度，让他们知道自己的不足并改进，也让消费者的切身利益得到保障，有闻广汽本田4S店的服务水平抓得好，就是体现在这些地方。最后也是最重要一步，当然是把余款交清了，此次购买缤智的费用如下：车价16.38万、购置税1.33万、保险4900元、车船税420元、上牌费1500元，合计约18.38万元。

手续办妥，把余款交清，接下来就是新车验车了，销售顾问称这台车已经完成PDI的检查，让我们再验收一次。车身没有任何划痕或凹陷，油液的位置都在正常范围，轮胎边上的胎毛还在，底盘悬挂都干净无污渍，随车的工具和备胎都齐全，一切正常。

来到车内，销售顾问已经提前把保护膜和座椅胶套取走了，启动发动机，销售顾问开始很耐心细致地介绍车内每一项功能，包括智能屏互联系统的操作，多功能方向盘的操作等都讲解得十分详细，并反复询问你是否明白，需不需要再讲一次，亲和的态度也让我们再一次感受到了广汽本田的高水准服务。这种讲解对于我们而言已经见惯不怪了，但对于那些对车了解甚少的首次购车者来说，其实是非常有必要的。

启动发动机，仪表上显示行驶里程是19公里，4S店称这是去上牌时产生的里程，仍算是提新车的合理范围中。

交接完后，销售顾问热情地带我们去参观售后部以及售后车间，介绍售后保养的流程，这个可是广汽本田和广汽丰田的“特色项目”了，可以让你事先了解他们的售后环节，下次过来保养就不用瞎找了。同时，销售顾问也把售后主管、保险理赔专员介绍给我们认识，并递来名片，称随时有需要都可以给他们打电话，这对提升客户的信赖和粘度都是很有效的方法。

随着缤智的到来，我们长测的队伍中已经有5台SUV之多了，再一次证明了当前SUV市场的红火。例牌在店前和销售顾问留影一张，同事又有漂亮的鲜花可以哄老婆开心了，缤智也正式开始为期半年的长测征程，欢迎各位继续关注接下来的长测报道。

伍澳迦
2015年1月16日