我要提问我来解答[问题] 16手超，变速箱异响，我的质疑

16年5月的手超，8390公里左右，2月12日周日，天气转热，中午停车时开着前窗发现车子有异响，我录了视频，这里不能发，当天给4S店联系，他们说你有空来店里检查下，下午和家人去买水果刚好路过4S店，他们听了确实有异响，把车子升起来车子里做了个人，踩踩离合，声音就变小了，但还响，售后的师傅听了听说响声在变速箱，他叫来售后主管因该是售后经理，听过后售后经理说他们店第一次遇到这情况，问我什么时间发现的，我实话实说，关上窗户确实听不见，他说靠听不行，需要拆车检查，他当时录了视频说要发给厂家上汽，说上汽同意拆车才能拆，并且需要把车放4s店一星期，周日刚好能定配件；因为本人当天有事且下周需要用车，就没让拆，售后经理说你下周五来吧；我继续开了5天，声音依然有，2月17日也就是前天下午，忙完单位的事，给领导请了假就过去了，我不到3点到4s店，售后顾问说需要等上汽确认完才能拆，上汽应该很快就会回复，（我去时还以为2月12日已报过上汽了），就在那里等，期间售后顾问说今天时间不够，今天确认，明天可以拆，你可以先走，要真想看，拆开你再来，或者给我发照片，我说我还是等等吧，至少知道上汽同意拆车不，他说肯定会同意的，然后等到大概3点40左右，说回复了，可以拆，开拆了，一共2个人，大概4点20的时候，拆开了变速箱，售后经理也过来了，他看了看离合片和压盘，说离合片烧了，还给我说你看都磨成什么样了，然后拍了照片，我问怎么造成的，他说是你经常半离合不良习惯导致，回想想，很少左脚搭到离合上啊，然后他说我给你发到上汽厂家，估计这情况厂家很大可能认为是客户个人原因造成不给索赔，需要客户自己承担维修费用，然后说尽量给我申请索赔，我也不知道他怎样是尽量，估计是安慰我的，然后我就走了，第二天上午，售后的顾问打电话来了说厂家给回复了，判定是个人原因要我自己承担，由于加班，中午的时候我和同事去了4s店，同事懂修车，他看了看说离合片有磨损，不严重，继续用没问题，其实当时我又不想修的想法了，售后顾问问我修不，他说建议我修，不修回头那天坏路上了，还要拖车，说是为我考虑，不过费用要我自己承担，我想了想虽然是顾客，但毕竟是弱势群体，要是钱不多，就修呗，万一那天坏路上更糟糕，就是你先查一下多少钱，他一会来了给了张单子，3件套配件1107，工时费1500.看完后我都晕了，工时费比配件费还高，我就说算了，不修了，你给我把车装起来吧，他说哥你看车拆拆装装，你得给点工时费吧，当时我就急了，看了看时间马上要到上班时间了，我就说先放着吧，回头再联系，就走来，回来想了一下，有问题：1、我去的时候反应的问题是异响，现在转成离合片磨损了，现在看照片离合片是磨了，那个车不磨，但还不严重，怎么会造成异响，这个没说清，4S店只说你修了，保证不让它响，响了不收费；2、名爵怎么也是英国品牌上汽制造，才8300多公里离合片就磨了，人家面包车、驾校的桑塔纳，也磨离合片，也没见会这样的，从驾校出来的人那个习惯不都一样，为啥别人的车都没有问题，就我这辆有问题；3、如果压盘上的螺钉有松动，压不紧离合片，也是会有异响的，拆拆装装，真正的问题也没找到，反正不想了，我岂不是冤死了。4、离合片磨损并不严重，不应该会响的，至少压紧时不会响吧，又不是说磨得松垮垮的，人家离合片快磨透了也只是挂不上档， 没听见异响啊。说了换了肯定会不响，问题没弄清，也无法验证，问题不被解决，锐腾可不止这一辆车，其它车肯定也会有问题，反正顾客买单......,我们公司和长城有业务，每次的问题都是查真因，叫我们找根本原因；上汽呢，客户反馈的问题被离合片磨损给解决了，无语中，车还在4S店，我最近忙培训和考试，没空，后续会继续跟踪.........

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